거래가 진행 중인 상태에서 분쟁 상황이 발생했을 경우, 아래와 같이 조치해 주시기 바랍니다.

• 상대방과 연락이 두절된 경우

  상대방과 연락이 지속적으로 불가한 경우, 해당 거래 건에 대한 '취소'를 요청하실 수 있습니다.
 

  취소 요청을 할 수 없는 경우, 인넥트 고객센터(070-8028-2852, 네이버톡톡)로 문의를 주세요.
 

• 거래 중 분쟁 상황이 발생한 경우

 인넥트는 통신판매중개자로서 회원들에게 온라인 거래와 부가 정보를 제공하며,

 서비스를 통해 이루어지는 회원 상호 간의 거래에 대해서는 당사자 간의 합의가 원칙입니다.

  분쟁이 발생한 경우, '작업 진행·취소 및 환불' 등에 대해 당사자 간 1차 합의를 진행합니다.
  합의가 원만하게 이루어지지 않을 경우, 아래 내용을 준비하여 고객센터를 통해 접수합니다.
  

   회원 정보
   분쟁 상황 및 당사자 간 1차 합의 진행 상황에 대한 설명
   거래와 관련한 대화 내역, 작업 조건, 최종 작업물 등의 증빙자료